A Black Friday se tornou um dos eventos mais aguardados pelos consumidores brasileiros, movimentando bilhões de reais e trazendo uma enxurrada de ofertas em lojas físicas e online. Mas junto com os descontos, cresce também a ação de golpistas, sites falsos, promoções enganosas e práticas abusivas que podem transformar o sonho de economizar em um grande prejuízo.
Por isso, antes de clicar em “comprar”, é essencial saber como navegar nesse período com segurança. Este guia reúne orientações práticas para reconhecer golpes, avaliar promoções reais, proteger seus dados e aproveitar a Black Friday com tranquilidade.
Entenda por que a Black Friday é um terreno fértil para golpes
A Black Friday é o momento do ano em que consumidores estão mais propensos a comprar por impulso, especialmente diante de ofertas com prazos curtos e contagem regressiva. Golpistas aproveitam esse comportamento apressado para:
• criar sites falsos que imitam grandes varejistas
• divulgar anúncios de produtos inexistentes com preços muito abaixo do normal
• enviar links maliciosos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais
• induzir o consumidor a pagar via PIX ou boleto falso
• se passar por empresas conhecidas oferecendo “descontos exclusivos”
Essa combinação de pressa e falta de verificação é o cenário ideal para fraudes.
Avalie se o desconto é realmente verdadeiro
A prática conhecida como “Black Fraude” já foi comum: lojas que aumentavam o preço antes para baixar no dia da campanha. Hoje, isso diminuiu, mas ainda existe.
Para confirmar se o desconto é real:
• use comparadores como Zoom, Buscapé e Google Shopping
• confira o histórico de preços usando o plugin Vigia de Preço
• verifique se a promoção condiz com o valor praticado no último mês
• desconfie de descontos superiores a 70% em produtos populares
Se o preço estiver muito abaixo do normal, é provável que seja golpe ou produto de origem duvidosa.
Identifique sites confiáveis e evite falsificações
Antes de comprar, sempre confira:
Reputação da loja
Pesquise no Reclame Aqui e no Procon-SP para verificar queixas, prazos de entrega e problemas recorrentes.
CNPJ e informações obrigatórias
Sites seguros exibem CNPJ, endereço e telefone. Se nada disso aparecer, risco alto.
Cadeado de segurança
A URL deve começar com “https://”. Porém, só isso não garante legitimidade, então continue avaliando.
Layout e erros de português
Sites falsos frequentemente têm imagens borradas, textos improvisados e links quebrados.
Avaliações reais de clientes
Procure por comentários em marketplaces independentes, fóruns e redes sociais.
Proteja seus dados com atenção redobrada
Durante a Black Friday, muitos golpes começam com o furto de informações pessoais.
Para se proteger:
• nunca informe CPF, cartão ou dados pessoais por chat improvisado
• evite clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou perfis desconhecidos
• não forneça códigos de confirmação enviados por SMS
• prefira pagar por plataformas seguras como cartão virtual, PayPal ou carteiras digitais
• use autenticação de dois fatores sempre que possível
Se um site exigir dados que não fazem sentido (como RG para comprar fone de ouvido), saia imediatamente.
Desconfie de ofertas enviadas por anúncio patrocinado
Nos últimos anos, golpistas começaram a comprar anúncios pagos em redes sociais para parecer confiáveis. Isso significa que o fato de um anúncio estar no Instagram, Facebook ou TikTok não garante que seja verdadeiro.
Assim que clicar no anúncio:
verifique a URL completa
veja se a loja possui perfil oficial verificado
procure comentários de clientes reais
pesquise o nome da empresa seguido de “golpe” no Google
A regra é simples: se parecer bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Evite pagamentos por PIX ou boleto quando a loja não for conhecida
PIX é seguro, mas é irrevogável. Uma vez transferido, não há como recuperar o dinheiro caso seja golpe.
Use PIX apenas quando:
• a loja for muito conhecida
• você tiver comprado antes
• houver histórico de avaliações verificadas
Caso contrário, prefira cartão de crédito, que possibilita contestação de compra.
Verifique políticas de troca, devolução e garantia
Antes de fechar o pedido:
• olhe a política de devolução
• confira prazo de arrependimento (em compras online são 7 dias garantidos pelo CDC)
• veja se o produto tem garantia do fabricante
• verifique quem é o responsável por trocas e defeitos
Lojas golpistas geralmente não oferecem essas informações.
Anote prazos, prints e comprovantes
Se algo der errado, você terá provas para acionar:
• loja
• operadora do cartão
• Procon
• plataformas de intermediação
Guarde:
• capturas de tela do produto
• valor da oferta
• número do pedido
• nome do vendedor
• comprovantes de pagamento
Organização é sua melhor defesa.
Como agir se você cair em golpe
Se, apesar de tudo, você for vítima:
entre em contato com o banco imediatamente
conteste a compra (para cartão)
registre boletim de ocorrência online
abra reclamação no Procon e no Reclame Aqui
avise outras pessoas para que não caiam no mesmo golpe
Quanto mais rápido agir, maiores as chances de reduzir o prejuízo.
Informação é o melhor desconto
A Black Friday pode, sim, ser uma ótima oportunidade para economizar. Mas nenhuma promoção vale comprometer seus dados, sua segurança ou seu dinheiro. Com atenção, pesquisa e cautela, é possível aproveitar os verdadeiros descontos e evitar armadilhas.
Comprar com consciência é a forma mais inteligente de participar da Black Friday.
ou intermediadores de pagamento reconhecidos. Confira também se a loja detalha prazos de entrega, formas de cancelamento e garantias, a ausência dessas informações é um forte indício de fraude. Lojas conhecidas costumam exibir seus certificados de segurança e políticas de forma clara.
A Black Friday é uma oportunidade real de economizar, mas exige uma dose de cautela e informação. Use a data a seu favor: aproveite para adquirir produtos que já estavam no seu radar, principalmente em lojas confiáveis, e evite agir por impulso. Um consumidor atento, que compara preços e verifica a veracidade das promoções, garante não apenas boas compras, como também tranquilidade após o evento.
A Black Friday não precisa ser sinônimo de armadilhas ou prejuízos. Com planejamento, verificação de fontes e atenção aos detalhes, é totalmente possível aproveitar descontos genuínos e comprar com segurança. O segredo está em transformar a data em uma oportunidade de consumo consciente, sem se deixar levar pelo apelo de “promoções imperdíveis” que muitas vezes escondem riscos. Assim, cada compra se torna um investimento bem feito e não uma dor de cabeça pós-desconto.
